Inteligência Emocional
é o conjunto de aptidões básicas necessárias para lidar adequadamente com as diferentes situações da existência e com relacionamentos interpessoais e grupais familiares, sociais e no trabalho através de uma regulação das emoções.
Inteligência emocional envolve habilidades de monitorar e discriminar entre as emoções e sentimentos próprios e alheios, e utilizar esta informação para guiar os próprios pensamentos e ações.
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